L’interface des revendeurs TicketNet/Ticketmaster, France Billet et Digitick, est une interface externe qui fonctionne selon le principe de l’allotement.
L’interface est une passerelle entre votre logiciel de billetterie et votre partenaire revendeur.
Cette passerelle permet :
De contingenter (= envoyer) des places chez le revendeur directement depuis le logiciel
D’intégrer les ventes afin de rapatrier les places vendues (visibles sur les plans de salle)
D’actualiser les chiffres de remplissage dans les états financiers du logiciel
De comptabiliser les encaissements dans les bordereaux de recettes
D’intégrer les codes-barres afin que les billets édités par le revendeur puissent être lus par votre contrôle d’accès Rodrigue
L’interface synchronise les disponibilités des 2 côtés, chez vous et chez le revendeur, et assure une protection pour éviter que des places soient vendues accidentellement en double.
Elle vous permet de contingenter (« envoyer ») des places chez le revendeur qui sera en mesure de les vendre dans les conditions que vous aurez fixées au préalable dans un « ordre de vente ». En effet, les revendeurs exigent que vous remplissiez des ordres de vente pour toutes les manifestations que vous souhaiteriez leur confier à la vente. Faites-leur la demande du modèle à remplir.
Exemple d’un ordre d’édition TicketNet :
Vous déciderez ensuite des places que vous leur allouez en les plaçant préalablement dans une réserve dédiée sur votre plan de salle Rodrigue.
Lorsque les places sont contingentées (=envoyées) via l’interface, elles deviennent en totalité indisponibles dans votre plan de salle (elles apparaîtront grisées), elles ne pourront être vendues par erreur par un autre canal de vente tant qu’elles n’auront pas été rapatriées.
Lorsque vous rapatriez les places :
Si la place ne s’est pas vendue via l’interface revendeur, elle revient disponible dans votre plan de salle, et vous pouvez la vendre, modifier sa réserve, etc…
Si la place s’est vendue via l’interface revendeur, lors du rapatriement l’interface vous indique à quel tarif et quel code barre ont été générés, et le cas échéant l’interface vous communique le nom & prénom du client détenteur de la place vendue.
Les billets édités par les revendeurs sont à « entrée directe » : ils peuvent être scannés au contrôle d’accès. L’usager présente au contrôle son billet acheté dans le réseau du revendeur, sans avoir à passer par la billetterie.
Pour que cela soit possible, il est recommandé de faire vérifier un BAT des billets revendeurs par le support Rodrigue qui vous dira si le code-barre est valide ou non. Attention : il faut que ce billet soit une « vraie vente » et non un « test maquette »
Votre gestionnaire Revendeur doit prévoir sur ses billets des codes-barres qui respectent les prérequis suivants : Longueur 14 caractères avec entête 02 et code 128 (type de code-barre : Code Rodrigue)
Exemple d’un BAT TicketNet avec un code-barre au bon format :
→ Si vous utilisez déjà des douchettes et que vous proposez l’option print@home à vos clients, vous pouvez sans problème autoriser les revendeurs à en faire de même (option à cocher dans vos ordres de vente).
Que se passe-t-il côté Revendeur ?
Pour Ticketmaster
Lorsque vous contingentez la première place d’un spectacle, l’interface va créer côté Ticketmaster une manifestation dans le lieu correspondant chez eux. A chaque fois que vous enverrez une place dans une séance différente, une nouvelle séance sera créée de leur côté.
Attention, ce n’est pas immédiatement disponible à la vente, cela arrive dans un statut spécifique chez eux : Confirmé.
Lorsque vous aurez prévenu votre interlocuteur Ticketmaster du contingentement, celui-ci va préparer le spectacle pour une mise en vente sur son réseau, puis vous envoyer un BAT pour validation. Le statut du spectacle change : il est à l’Affiche, c’est-à-dire qu’il est visible dans leurs points de vente et sur leur site internet. Si tout est bon pour vous et que vous validez les BAT, le gestionnaire Ticketmaster passera votre événement au statut : En Vente.
Pour Fnac
A partir des ordres de vente que vous leur transmettrez, la Fnac créé dans un premier temps l’événement. Vous pouvez par la suite, contingenter vos séances.
