Cela se fait dans le paramétrage des séances : PARAMETRES > EVENEMENTS
Choisissez un spectacle, une séance, puis cliquez sur le bouton afin d’accéder au module.
Voici comment ce module se présente par défaut :
Vous retrouverez en haut le titre de la manifestation, la date, et la maquette par défaut. Lorsque qu’aucune des conditions ne sera réunie, c’est cette maquette qui sera utilisée.
Pour rajouter une exception, cliquez sur le bouton Nouveau
Sur la partie basse du module apparait les éléments suivants :
Les deux premiers champs, Type d’élément et Elément seront la plupart du temps vide.
Ils sont à combiner avec la condition principale décrite sur les quatre champs du bas.
Voici les différents Types d’éléments que l’on peut « tester »
- Des jauges = RESERVES et CONTINGENTS
- Un élément financier = TYPE DE TARIF
- Des éléments liés aux plans = CATEGORIE, DENOMINATION, ETAGE, ZONE, SECTION
- Des éléments liés aux conditions de la vente = GROUPE OPERATEUR, FILIERE, ou MODE D’OBTENTION
A chaque fois que vous sélectionnez un Type d’Élément, la liste d’Élément se met à jour en affichant ce qui existe dans votre paramétrage (vos réserves, tarifs, filières, etc…)
A noter que si vous sélectionnez un élément lié au plan, seuls ceux du plan associé à la séance sur laquelle vous êtes en train de travailler s’afficheront. Le nom du lieu s’affiche en grisé au dessus de la liste d’Eléments.
La valeur Priorité vous permet, dès lors que vous avez plusieurs exceptions, et que celles-ci seraient susceptibles d’être partiellement en contradiction, de définir quelle règle a la priorité.
Lorsque votre règle est prête, cliquez sur le bouton valider pour la sauvegarder.
Si vous souhaitez annuler une exception, cochez la case Masquer
Quelques exemples de mise en place
Appliquer la configuration sur plusieurs séances
Une fois que vous avez enregistré vos changements, la liste des exceptions figure dans le module :
Vous pouvez désormais mettre en place la ou les exceptions sur d’autres séance.
La procédure est similaire à la copie en cascade de réserves ou d’indisponibilités.
Cliquez sur
Sélectionnez les séances sur lesquelles vous souhaitez appliquer l’exception.
Confirmez votre choix en cliquant sur VALIDER
Le message suivant vous confirme la bonne prise en compte :
Une maquette d’exception peut être copiée vers n’importe quelle séance. Il n’est pas nécessaire que toutes les séances de destination soient paramétrées dans le même plan.
Si vous travaillez en saisons, il est donc plutôt recommandé de les copier une fois toutes vos séances paramétrées.
De même, elles ne sont pas limitées dans le temps. Rien ne vous empêche d’aller récupérer les exceptions sur une séance d’une saison passée.
Attention toutefois aux exceptions qui font appel à des éléments liées à un lieu, comme des sections, étages, catégories,… Dans ce cas précis il vous faudra les recréer pour chaque lieu, et ce même si les éléments liés au lieu ont le même libellé.
PDF Rodrigue : en cas d’oubli…
Vous utilisez une maquette d’exception pour le mode d’obtention PDF à partir de Rodrigue, mais vous avez oublié de l’appliquer sur une séance ?
Pas de panique !
Si vous initiez une commande avec le mode d’obtention PDF, le message d’erreur suivant s’affichera :
Cela pourra vous arriver ponctuellement sur des séances supplémentaires arrivées en cours d’année, ou bien en tout début de saison.
- Rajoutez l’exception sur la séance, puis rééditez la commande afin que le spectateur reçoive ses billets.