Votre logiciel a été mis à jour, et vous venez de passer à RODRIGUE V3.
Voici quelques petites choses à savoir pour vous familiariser avec cette nouvelle version :
Un nouvel écran d’accueil
En BLEU, la création : vous y retrouverez tous les éléments de paramétrage et de mise en place des événements.
En JAUNE, la vente : c’est ici que vous aurez accès à la vente, individuelle ou abonnement, ainsi qu’au module de recherche des commandes.
En ROUGE, on rend compte : vous y trouverez votre fichier client (CRM), Merlin pour les requêtes et extractions de publics, les rapports financiers et les états statistiques.
Une nouvelle boite à outils située en haut à gauche
Contenant les cinq boutons suivants :
Bouton Sphere
Il indique les coordonnées du support Rodrigue pour nous joindre, et donne accès à nos différents réseaux sociaux, afin de suivre notre actualité et nos dernières évolutions.
Bouton Dashboard
Il s’agit d’un nouveau tableau de bord avec des remontées de chiffres et de données statistiques à la journée, à la semaine, au mois ou par intervalle de dates choisies, avec le comparatif N-1 dont la légende se trouve en bas de page.
Ce nouveau bouton donne donc accès une nouvelle fonctionnalité qui n’existait pas dans l’ancienne version et que nous vous invitons à explorer. N’ayez pas peur de cliquer sur les menus de gauche et les boutons de droite.
Grace au Tableau de bord, vous pourrez facilement obtenir :
- le chiffre d’affaires de la journée, de la semaine, du mois, etc…
- le nombre de places vendues, le nombre de commandes réalisées
- le canal de vente qui fonctionne le mieux (répartition des ventes par filières)
- les types de tarif les + utilisés
- les manifestations qui « fonctionnent » le mieux
- les fiches clients ayant le + dépensés
- les opérateurs de billetterie ayant le + de transactions
- un bilan sur l’activité de contrôle d’accès et le remplissage des séances.
En cliquant sur les blocs, vous pourrez aussi visualiser des informations supplémentaires :
- Toutes les données sont convertibles sous forme de tableaux et exportables en tableur EXCEL.
A d’autres endroits du logiciel
Vous trouverez ce bouton Dashboard à plusieurs endroits du logiciel, donnant un accès rapide à ce tableau de bord pour obtenir et exporter facilement des données.
- Notamment en vente sur l’écran de sélection d’une manifestation :
En cliquant sur chacun de ces boutons Dashboard, vous accèderez au tableau de bord personnalisé correspondant à l’élément sélectionné (une saison, une manifestation, une séance).
- Mais également sur chaque fiche client pour connaître son activité :
Bouton Crédit Billet
C’est ici que vous alimentez votre logiciel en CREDITS BILLETS. Rappel : c’est ce qui permet à votre logiciel de fonctionner afin d’éditer des billets, mais aussi pour commander des fonds de billets thermiques Rodrigue. Pour faire un réassort de crédits billets, il faut nous appeler au 01.39.32.77.88
Bouton Contrôle d’accès (ACS2 monitor)
C’est un raccourci vers l’activité en temps réel de contrôle d’accès (par défaut la prochaine séance à contrôler) : le spectacle va bientôt démarrer, le public entre en salle, à tout moment je peux suivre l’évolution des entrées et avoir une estimation du nombre de retardataires ou d’éventuels absents. Cela me permet de prévenir le régisseur de salle qu’on risque peut-être de démarrer le spectacle avec un peu de retard (exemple : des travaux ou des bouchons autour du théâtre empêchent anormalement le public d’accéder au lieu).
Bouton SuperAdmin
Cette section comporte des outils principalement destinés au Support Rodrigue, néanmoins vous retrouvez ici un accès au paramétrage du contrôle d’accès (bouton ACS2 RULES).
Ce bouton est un passage incontournable pour définir les règles de contrôles d’accès de chaque manifestation créée dans Rodrigue.
Pour plus d’informations sur le paramétrage du contrôle d’accès, veuillez consulter notre tutoriel : ACS2-Paramétrage et mode d’emploi des applications
Un nouvel écran pour le fichier clients renommé CRM
Nouvel écran de recherche simplifié pour le CRM (fichier clients) :
Avec toujours un accès à la recherche détaillée en cliquant sur la petite flèche bleue en haut à gauche :
Affichage de la fiche sélectionnée en bas de l’écran.
Accès à la modification rapide en cliquant sur le stylo
Une nouvelle interface de vente
Il est désormais possible d’installer sur votre plan de salle un raccourci vers les interfaces revendeurs FNAC, TICKETMASTER, DIGITICK et l’interface ODYSSEY.
Cette option s’active dans le Paramétrage > Paramètres > Interface de vente :
- Cocher la case « interfaces externes » et indiquer les dimensions ainsi que la position du bouton comme dans l’exemple ci-dessous.
- Nous préconisons d’ajouter ce raccourci sur le côté gauche de votre écran où peut également figurer un raccourci aux autres dates d’un même spectacle.
De même que dans la disposition de l’interface de vente, il est désormais préférable d’organiser les boutons de la colonne de droite dans l’ordre suivant :
Pour chaque bouton vous pouvez suivre les dimensions suivantes et utiliser les flèches pour vous aider à les ordonner.
Des nouveaux pictogrammes sur le plan de salle
Des nouvelles icônes pour matérialiser les places des réserves revendeurs :
Fnac et Ticketmaster existaient déjà. Nous avons ajouté BilletRéduc, Digitick, et TickeTac.
Toutefois attention, les nouvelles icônes BilletRéduc et Digitick correspondent à d’anciennes icônes dans votre précédente version Rodrigue :
- Si vous utilisiez l’une de ces icones pour une réserve autre que revendeurs, nous vous recommandons d’aller changer l’icône de votre réserve dans la nouvelle version.
Pour modifier l’icône affectée à la réserve, il faut aller dans la CONFIGURATION DES SEANCES et cliquer sur le bouton :
Pour modifier la couleur des catégories tarifaires, il faut se rendre dans l’onglet Catégories de la boite à outil située dans la CONFIGURATION DES SEANCES et cliquer sur le bouton :
Nous vous conseillons de privilégier des couleurs foncées et d’éviter le jaune peu visible sur fond blanc.
Modes d’affichage du plan
Vous remarquerez aussi la présence de nouvelles icônes en bas à gauche du plan de salle :
Carré
Ce mode permet de mieux visualiser les places disponibles à la vente :
Version 2
Version 3
Un clic sur ce bouton permet de revenir à l’affichage normal de la version 3 :
Mais aussi…
Désormais les boutons de validation et de fermeture sont systématiquement placés en haut à droite de l’écran :
Nous vous recommandons de positionner le récapitulatif de sélection « nombre de place / tarif » juste en dessous de ces 2 boutons comme dans l’exemple ci-dessous :
Rappel : ces paramètres sont modifiables dans le Paramétrage > Paramètres > Interfaces de vente avec l’aide du support si nécessaire.
- Relire la suggestion de disposition des boutons à la page n°14 de ce tutoriel.
Bien entendu vous pouvez les organiser au plus pratique pour vous.
Le bouton « recette théorique » (en rouge ci-dessous) a été déplacé en bas à droite de l’écran, et regroupé avec les autres fonctions (conversion/export du plan en Excel ou impression PDF ou papier du plan).
Une nouvelle présentation du menu EDITIONS rebaptisé RAPPORTS
Les différents états existants ont été regroupés par famille et les états principaux ont été mis en avant :
