Vos séances et/ou manifestations peuvent afficher complet sur votre billetterie bien que des places peuvent parfois se libérer. Pour palier à cela, vous pouvez permettre à vos publics de s’inscrire sur liste d’attente directement sur votre billetterie en ligne.
La liste d’attente en ligne : comment ça marche ?
Il s’agit d’un template spécifique sur la page “calendrier” de vos évènements que seule l’équipe Support peut activer sur simple demande.
Une fois activé, le bouton “complet” se transforme alors en “Inscrivez-vous à la liste d’attente” à partir du moment où plus aucune place n’est disponible sur le canal de vente Internet.
Nota bene : l’internaute doit avoir au préalable créé son compte client et être connecté afin d’assurer la remontée de ses coordonnées automatiquement sur la liste d’attente.
En cliquant sur le bouton “Inscrivez-vous à la liste d’attente”, l’internaute doit indiquer les éléments suivants :
- la manifestation
- la date
- le nombre de places souhaitées
- et un commentaire (optionnel)
Puis il clique sur “Ajouter à ma sélection”.
Son inscription sur liste d’attente est alors validée et remonte sur la liste d’attente de la séance dans Rodrigue Sphere.
Pour la consulter, faites un clic droit sur la ligne de la séance souhaitée, puis sélectionnez dans le menu déroulant “Liste d’attente séance”.
Bon à savoir :
- La gestion de liste d’attente est manuelle : si des places sont de nouveau disponibles à la vente, la liste ne génère pas automatiquement l’envoi d’email de notification aux personnes inscrites. C’est à vous d’effectuer les envois.
Cette liste d’attente centralise simplement les demandes d’inscription sur liste au même endroit, que ce soit au Guichet ou directement par l’internaute sur la billetterie en ligne. - A partir du moment où l’on active la liste d’attente sur la billetterie en ligne, celle-ci est systématiquement accessible dès lors qu’un événement affiche complet sur internet. On ne peut pas choisir les manifestations concernées par la liste d’attente.
- Il n’y a pas de paramétrage à accomplir de votre côté mais uniquement une demande d’activation de la fonctionnalité à faire auprès du Support Rodrigue.