Contrôlez la revente des billets de vos événements
grâce aux services de Reelax Tickets.
Notre volonté a toujours été de vous proposer des solutions qui facilitent votre quotidien et qui correspondent à vos besoins. Dans le but d’améliorer et compléter l’expérience d’utilisation de vos outils, nous sommes heureux de vous présenter notre nouveau partenaire Reelax Tickets.
Répondre à de nouveaux besoins
Ces dernières années, plusieurs mouvements sociaux, crises sanitaires ou politiques ont fait naître auprès du grand public un besoin d’obtenir de la flexibilité lors de l’achat, en obtenant des solutions de secours en cas d’annulation de leur part.
Proposer des solutions aux publics en cas d’imprévu, est devenu un enjeu majeur pour les organisateurs d’événements, d’un point de vue serviciel et de satisfaction client.
Découvrez le service Reelax Tickets
Créer une bourse aux billets sécurisée et dédiée à vos événements.
Reelax Tickets offre la possibilité à vos publics d’accéder à une plateforme officielle et sécurisée pour acheter et vendre des billets de seconde main, lorsque vos événements affichent complet sur votre billetterie en ligne.
Cela vous permet de récupérer les données de votre marché secondaire et ainsi mieux connaître votre public.
Qui sont-ils ?
L’équipe fondatrice de Reelax Tickets se compose de 4 anciens diplômés des Mines-Télécom qui partagent tous le besoin d’avoir un impact positif sur la société ainsi qu’une passion viscérale pour la musique, et ce, à travers différents prismes (organisateurs d’événements, musiciens et spectateurs).
Après avoir constaté auprès d’une centaine d’organisateurs que le fonctionnement du marché secondaire de la billetterie était une complète aberration. L’équipe a développé pendant plus de deux ans, un protocole informatique unique en Europe afin de faciliter les transactions de billets entre particuliers et de supprimer la fraude. Ce protocole est aujourd’hui interopérable avec plus de 20 logiciels de billetterie et utilisé par de nombreux organisateurs (Hellfest, Bataclan, Pleyel…).
Connectez votre billetterie Rodrigue Sphere à la solution Reelax Tickets
L’interface mise en place entre nos deux services vous permet de connecter la bourse aux billets Reelax Tickets à votre solution de billetterie Rodrigue. Cette interface vous fera gagner un temps précieux ainsi qu’à vos publics et vous protégera tous les deux de la fraude (faux billets, billets dupliqués, spéculation sur les prix).
Comment cela fonctionne ?
Dès qu’un billet est mis en vente sur la plateforme Reelax Tickets, leur protocole informatique se connecte automatiquement à votre billetterie Rodrigue Sphere afin de vérifier la validité du code d’accès du billet mis en vente. Le prix du billet et sa validité sont vérifiés selon vos conditions.
Une fois le billet revendu, Reelax Tickets invalide le billet du vendeur et envoie à l’acheteur un nouveau billet à son nom avec un nouveau code-barres, qui sera alors retransmis dans votre système de contrôle d’accès ACS2 de Rodrigue.
Reelax Tickets agit en opérateur du système de billetterie de l’organisateur en y enregistrant une mise à jour du code d’accès, mais n’agit pas sur l’enregistrement fiscal obligatoire de l’opération de vente initiale ni sur son montant. Vos recettes de billetterie sont sécurisées.
EN SAVOIR PLUS
Nous organisons avec l’équipe Reelax Tickets un webinaire pour vous présenter en détail la solution et répondre à toutes vos questions.
👉 Date : jeudi 19 octobre 2023 à 11h45
👉 Durée : 30 min
Les avantages Reelax Tickets
👉 Pour vous en tant qu’organisateur
- ✅ Un gain de temps précieux : la mise en place du service est très rapide.
Reelax Tickets se charge de créer les bourses aux billets et d’envoyer au nouvel acheteur le nouveau billet à son nom.
- ✅La mise en place est gratuite ! Reelax Tickets prélève uniquement un frais de service aux acheteurs de billets.
- ✅Un boost pour vos ventes : en proposant une bourse aux billets, vous donnez à votre public une chance de revendre facilement leurs
billets si besoin. Vous levez ainsi un frein à l’achat et augmentez la
satisfaction client (93% des utilisateurs jugent le service excellent !). - ✅ Une meilleure connaissance de votre public.
À partir du tableau de bord de Reelax Tickets, vous détenez les données relatives aux acheteurs de billets de seconde main. Ce qui est essentiel si vous êtes amenés à communiquer des informations en amont et parfois au dernier moment.
- ✅ Votre bourse aux billets s’adapte à vos besoins et à votre charte graphique en deux temps trois mouvements :
- Intégrez un iframe directement sur votre site internet
- Activez la revente sur vos tarifs complets uniquement ou bien sur tous vos tarifs.
- Déterminez la date de mise en ligne
- Définissez un prix plancher, etc.
👉 Pour vos publics
- ✅ Un imprévu ? Vous offrez la possibilité à vos publics de revendre facilement leurs billets à ceux qui n’ont pas eu la chance d’en avoir !
- ✅ En toute simplicité : le billet du vendeur est invalidé et l’acheteur reçoit un billet à son nom avec un nouveau code-barres, la validité du billet étant assurée au contrôle d’accès de votre structure.