Prochainement, une nouvelle fonction va être déployée sur notre plateforme de vente en ligne. Cette fonction vous permettra de recueillir l’avis de vos acheteurs en ligne sur leur expérience d’achat.
L’objectif de ce questionnaire sera de connaitre :
- Le niveau de satisfaction global de l’achat
- La facilité d’accès à la billetterie ou à une offre
- La qualité des informations données aux visiteurs
- La simplicité ou la rapidité d’achat
- Recueillir des commentaires
Ce questionnaire de satisfaction sera proposé en ligne à l’issue de chaque achat, soit par une redirection sur le récapitulatif de la commande ou bien lors de la confirmation d’achat reçue par mail :
Un dashboard vous permettra alors de suivre en temps réel les données recueillies :
Nous vous tiendrons informés prochainement de son déploiement.